אפליקציה אחת — סיווג פנייה לפי מסילת פרקטיקה (ארכיטקטורה מול תכנון אורבני) → טיוטת הבהרה → אישור אדם ושליחה במייל או טופס. בלי וואטסאפ מפורסם.